Les grandes familles d’arguments :

• Quelles sont les familles d’arguments ?
• Présentation des projets des participants selon ces familles

Les caractéristiques de ses produits / services :

• Qu’est-ce qu’une caractéristique ?
• Comment définir les caractéristiques de ses produits / services ?

Transformer ses caractéristiques en avantages pour ses clients :

• Relation caractéristique / avantage pour ses clients
• Les différents types de clients

Rédiger sa lettre commerciale :

• La méthode de rédaction AIDA
• Les règles de langage

• Dirigeants d’entreprise
• Créateurs et repreneurs d’entreprise
• Commerciaux

Lire, écrire et compter au niveau B1

• Définir les caractéristiques de son offre et les transformer en avantages pour son client
• Construire des arguments solides pour communiquer et prospecter

• Exercice individuel et travail personnel, puis de groupe sur les caractéristiques et avantages de ses produits / services

1 journée et demie, soit 10,5 h

• Exercices pratiques ciblés sur les besoins de chaque apprenant
• Attestation de formation