Nous sommes

Depuis quarante ans, BGE PaRIF soutient la création d’entreprise pour qu’elle soit une réalité accessible à tous.

Les entrepreneurs BGE PaRIF

Histoires (extra)ordinaires. Il y a un avant et un après dans la vie de tout créateur : un passage, un rebond, un rêve réalisé… Il n’y a pas de mythe ou de magie dans leurs histoires mais de la volonté, de la prise de risque et beaucoup de passion.

L’ÉCOLE DE L’ENTREPRENEURIAT BGE PaRIF

Formations

Les fondamentaux du marketing, exploiter une base de données

Date

07/11/2019 - 08/11/2019

Heure

Toute la journée

Tarif

790.00€

Programme

Fondamentaux du marketing

  • Définition et utilité du marketing
  • Analyse de son environnement, de la concurrence et des publics cibles
  • Réalisation d’un plan marketing

L’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients

  • Fichier clients/prospects – Déterminer la valeur client
  • Définir le plan d’action commercial
  • Le cadre juridique : le RGPD et la CNIL

Les sources préexistantes pour constituer un fichier clients

  • Extraire les informations de sa comptabilité, collecter les données, acheter ou louer des fichiers : routeurs

Constituer et exploiter sa base de données clients

  • Définition des besoins, données et typologies

Exploiter efficacement sa base de données

  • Faire vivre sa base de données – entretien et nettoyage de sa base – dédoublonnage et déduplication
  • Enrichir sa base de données

Du fichier clients au CRM

  • Gestion de la relation client / Customer Relationship Management (CRM)
  • Avantages, inconvénients
  • Solutions présentes sur le marché.

Public

  • Dirigeants d’entreprise
  • Créateurs et repreneurs d’entreprise
  • Commerciaux
  • Conditions particulières pour les ressortissants AGEFICE dans le cadre de la Mallette du Dirigeant

Prérequis

Lire, écrire et compter au niveau B1

Objectifs

  • Connaître les fondamentaux du marketing
  • Identifier l’intérêt de l’utilisation d’un fichier clients
  • Constituer et exploiter une base de données clients, cibler les actions et en mesurer les retours

Méthode pédagogique et équipement

  • Courts exposés théoriques
  • Applications pratiques sur ordinateur

Durée

2 journées soit 14 heures

Modalités

  • Exercices pratiques ciblés sur les besoins de chaque apprenant
  • Attestation de présence et attestation de compétences

Une question ?
Vous souhaitez vous inscrire ?
Vous souhaitez être rappelé ?

Contactez-nous

Organisateur

BGE PaRIF

Lieu

BGE PaRIF
18 Rue du Faubourg du Temple, 75011 Paris
Catégorie

Session suivante

Comment financer ma formation ?

Nos formations sont éligibles à différents financements: CPF, Pôle emploi, AGEFICE, autres FAF.

Pour mettre en place votre dossier de financement, contactez-nous !

Contactez-nous