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Public
  • Entreprises en création
  • Entreprises existant depuis moins de 3 ans
  • 15 personnes maximum
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Méthodes pédagogiques
  • Apports théoriques et pratiques
  • Échanges d’expériences
  • Travaux en groupes restreints avec mise en situation
  • Remise d’un support pédagogique
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Evaluation de la formation
  • Évaluation de la formation par les stagiaires
  • Remise d’une attestation de fin de formation
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Durée

3h30

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Prérequis
  • Avoir un projet de création, de reprise ou de développement d’entreprise.
  • Avoir les compétences ou avoir suivi les formations "Trouver des arguments solides pour convaincre vos clients" et "Simulation d’entretiens commerciaux : conclure vos ventes".
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Formateur

Mme Corinne ORTOLA (RÉUSSITE & PERFORMANCE) 

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Compétences et objectifs visés

Comprendre les modes de communication pour mieux appréhender son interlocuteur et mieux répondre à ses objections. 

CONTENU DE LA FORMATION

Maîtriser les modes de communication

  • La communication non verbale
  • La communication para-verbale
  • L’attitude 

Les moyens d’expressions non verbaux

  • La gestuelle
  • Le mimétisme comportemental

L’art du questionnement

  • Les différents types de questions
  • La reformulation

Structurer son discours en fonction de son interlocuteur

  • Identifier le profil de son interlocuteur
  • Mieux s’adresser à lui

Traiter les objections

  • Comprendre une objection
  • L’entendre
  • La traiter

Outils

  • Exercice et simulations d’entretiens commerciaux
  • Interprétation des objections les plus courantes
  • Traduction ses besoins en termes de solutions produits 
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Lieu

La formation se déroule dans les locaux de BGE PaRIF :

18 rue du Faubourg du Temple
Escalier A – 2ème étage
75011 Paris
Métro : République

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Prix

100 euros net

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Inscription

Pour toute demande d’inscription ou de devis, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse accueil.paris@bge-parif.com.

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Prochaines sessions

Le 28 septembre 2017 de 9h30 à 13h
Le 20 octobre 2017 de 9h30 à 13h
Le 30 novembre 2017 de 9h30 à 13h

Le 21 décembre 2017 de 14h15 à 17h45